Transparencia, datos y condiciones de nuestros servicios.
Aquí encuentra las políticas y condiciones generales del Portal HLZ Global Services.
Las condiciones específicas de cada encargo se formalizan por escrito antes de iniciar la gestión.
Política de Tratamiento de Datos Personales
HERMANOS LÓPEZ ZAPATA S.A.S., bajo la marca HLZ Global Services, trata los datos personales
necesarios para responder solicitudes, contactar al titular, evaluar el servicio requerido,
formalizar los encargos y cumplir obligaciones legales y contractuales aplicables.
El titular puede solicitar información, actualización, rectificación o supresión de sus datos, así
como revocar la autorización cuando corresponda, escribiendo a contacto@hlzglobalservices.com.
Los datos suministrados a través del Portal serán utilizados únicamente para atender la solicitud,
comunicarse por el medio indicado y dar seguimiento a la gestión requerida. HLZ Global Services
adopta medidas razonables para proteger la información y la comparte solo cuando resulte necesario
para la gestión autorizada o exista un deber legal.
Términos y Condiciones de Uso del Portal
El contenido del Portal es informativo y no constituye una oferta vinculante, garantía de resultados,
promesa de aprobación ni asesoría jurídica individual. El uso del Portal no crea por sí solo una
relación contractual, mandato, representación ni obligación de prestar un servicio.
Política de Cookies
El Portal puede emplear cookies técnicas y herramientas similares para facilitar la navegación,
recordar preferencias básicas y comprender el funcionamiento general del sitio. El visitante puede
administrar o desactivar cookies desde la configuración de su navegador; algunas funciones podrían
verse afectadas.
Información sobre peticiones, quejas y reclamos
Las peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y solicitudes relacionadas con el Portal o con los
servicios pueden presentarse a través de contacto@hlzglobalservices.com. Para facilitar
su atención, indique su nombre, datos de contacto y una descripción clara de la solicitud.
Información institucional y datos de contacto
HERMANOS LÓPEZ ZAPATA S.A.S., bajo la marca HLZ Global Services, atiende
actualmente de forma virtual. Las sedes físicas están en proceso de gestión y sus direcciones
oficiales se informarán cuando estén confirmadas. Correo institucional: contacto@hlzglobalservices.com.
El NIT ya se encuentra asignado y será incorporado antes de la publicación definitiva del Portal.
Declaración sobre la naturaleza de los servicios
HLZ Global Services presta encargos específicos conforme a instrucciones verificables y a la
documentación aplicable. No es una entidad financiera, no capta recursos del público y no presta
directamente servicios de remesas internacionales. Las aprobaciones, tiempos y decisiones de bancos,
empresas de giros, notarías, oficinas de registro, entidades públicas, aseguradoras u otros terceros
dependen de dichas entidades.
Condiciones particulares de cada servicio mediante contrato separado
Antes de iniciar cada gestión, las partes definirán el alcance, responsabilidades, costos, documentos
requeridos, instrucciones, canales de comunicación y demás condiciones particulares mediante
contrato, mandato, poder u otro documento escrito según corresponda. Ninguna descripción general del
Portal reemplaza dichas condiciones específicas.